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Konto
Warum kann ich mich nicht in Ihren neuen Webshop einloggen?
Wo kann ich meine Bestellungen einsehen?
Bin ich verpflichtet, ein Konto anzulegen, wenn ich eine Bestellung aufgeben will?
Was sind die Vorteile eines Kontos?
Ich habe mein Passwort vergessen, was soll ich tun?
Ich möchte meine Kontaktdaten ändern, wie geht das?
Warum kann ich mich nicht in Ihren neuen Webshop einloggen?
Wenn Sie in unseren alten Webshop ein Konto erstellt haben und sich zum ersten Mal in unseren neuen Webshop anmelden möchten, ist aus Datenschutzgründen ein neues Passwort erforderlich. Verwenden Sie beim Einloggen die Option „Passwort vergessen“, um ein neues Passwort festzulegen. Anschließend können Sie sich mit Ihrem neuen Passwort anmelden.
Wo kann ich meine Bestellungen einsehen?
Sie können Ihre Bestellungen in Ihrem Konto unter der Rubrik ‘Meine Bestellungen‘ einsehen.
Haben Sie schon einmal in unserem alten Webshop bestellt? Leider können Sie diese Bestellungen nicht mehr einsehen.
Bin ich verpflichtet, ein Konto anzulegen, wenn ich eine Bestellung aufgeben will?
Sie haben die Möglichkeit, verschreibungspflichtige Medikamente in unserem Onlineshop zu bestellen. Für die Registrierung dieser Arzneimittel ist es wichtig, dass alle Daten erfasst werden. Aus diesem Grund wird bei jeder Bestellung sofort ein Konto angelegt. Beim nächsten Mal können Sie sich einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem von Ihnen gewählten Passwort anmelden. Ein weiterer Vorteil ist, dass Sie im Konto die bisherigen Bestellungen sehen können, sodass Sie einfach und schnell die richtigen Produkte finden können.
Was sind die Vorteile eines Kontos?
Ein Konto bietet viele Vorteile. Sie finden eine Übersicht über Ihre bereits getätigten Bestellungen. Darüber hinaus werden Ihre Daten gespeichert, sodass Sie bei einer erneuten Bestellung Ihre Adressdaten nicht noch mal eingeben müssen und der Bestellvorgang schneller abgeschlossen ist. Das Punktesparsystem ist ebenfalls mit einem Konto verbunden.
Ich habe mein Passwort vergessen, was soll ich tun?
Oben rechts in unserem Onlineshop finden Sie die Login-Seite. Dort ist es möglich, auf "Passwort vergessen" zu klicken. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten eine E-Mail, mit der Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.
Ich möchte meine Kontaktdaten ändern, wie geht das?
Wenn Sie in Ihrem Konto eingeloggt sind, finden Sie auf Ihrer persönlichen Seite Ihre Kontaktdaten sowie Ihre Standardrechnungs- und Lieferadresse. Diese sind hier leicht zu ändern. Bei Ihrer nächsten Bestellung müssen Sie Ihre Daten nicht nochmals ändern, sie bleiben gespeichert.
Geschäftskunde werden?
Sind Sie professioneller Tierhalter oder Einzelhändler und möchten Geschäftskunde werden? Bitte kontaktieren Sie uns.
In Ihrem Anschreiben müssen Sie nachweisen, dass Sie eine Geschäftsbeziehung haben. Wir müssen außerdem feststellen können, welchen Umsatz Sie erzielen können.
Wir werden Ihren Antrag prüfen und entscheiden, ob Sie auf der Grundlage der festgelegten Bedingungen als Geschäftskunde zugelassen werden können.